Bienvenue sur le site Odora Marrakech (https://www.odoramarrakech.com). En passant une commande sur notre site, vous acceptez les conditions générales de vente (CGV) détaillées ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant tout achat.

1. Identification de la société

Nom commercial : Odora Marrakech

Adresse : [LOT SIDI GHANEM N°257, Marrakech]

E-mail : contact@odoramarrakech.com

Numéro de téléphone : [ 05243-31023]

SIRET (si applicable) : [Numéro SIRET]

 

2. Produits

Descriptions des produits :

Nos produits sont présentés avec une description précise et des photos représentatives. Toutefois, des différences mineures peuvent exister en raison de variations dans la fabrication ou de l’affichage sur différents écrans.

Disponibilité :

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après votre commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais.

3. Prix

Affichage des prix :

Les prix indiqués sur le site sont en dhirame (dh), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Modification des prix :

Odora Marrakech se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

 

4. Commande

Validation :
Une commande est considérée comme valide une fois le paiement confirmé.

Annulation :

Vous pouvez annuler une commande avant son expédition en nous contactant à contact@odoramarrakech.com.

 

5. Paiement

Moyens de paiement acceptés :

Cartes bancaires (Visa, MasterCard, COD, etc.)
PayPal 

Autres méthodes disponibles sur le site.

 

Sécurité :

Les paiements sont sécurisés grâce à notre partenaire de paiement certifié.

 

6. Livraison

Zones desservies :

Nous livrons en maroc et à l’international. Les délais et coûts varient selon la destination.

Délais de livraison :

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation. Les délais de livraison dépendent du transporteur.

 

Retard de livraison :

En cas de retard, veuillez nous contacter pour un suivi. Odora Marrakech ne saurait être tenu responsable des retards dus au transporteur.

 

7. Droit de rétractation

Délai :

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit.

 

Conditions :

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Remboursement :

Une fois les produits reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement sous 7 jours.

 

8. Garanties et réclamations

Garanties légales :

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

 

Réclamations :

 

En cas de problème, contactez notre service client à contact@odoramarrakech.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème rapidement.

 

9. Propriété intellectuelle

Tout contenu présent sur le site (textes, images, logos, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, partielle ou totale, est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

10. Responsabilité

Odora Marrakech ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits, y compris en cas d'interruption de service ou d’erreurs techniques.

11. Modifications des CGV

Odora Marrakech se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.

12. Loi applicable et juridiction

Ces conditions générales sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

13. Contactez-nous

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@odoramarrakech.com

Adresse : [LOT SIDI GHANEM N°257, Marrakech]

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience avec Odora Marrakech !